In den meisten Fällen verzögert sich die Auslieferung nur. Warte einige Stunden, wenn du deine Gegenstände nicht gleich erhältst, und das Problem löst sich von allein. Solltest du sie auch nach längerer Wartezeit nicht erhalten, kontaktiere bitte unser Support-Team und sende uns folgende Informationen:

1. Deine Spieler-ID (z. B. Schmidt12345). Zu finden unter „Optionen“.
2. Bestellnummer. Findest du in der Bestätigungs-E-Mail von Google.
3. Bezeichnung des gekauften Produkts.
4. Kaufdatum.
5. E-Mail-Adresse, die mit deinem Google Play-Konto verknüpft ist.