En muchos casos, se trata simplemente de un retraso en la entrega. Si no has recibido tus objetos de inmediato, espera un par de horas y se resolverá. Si no ocurre nada, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia y envíales la siguiente información:
1. Tu ID de jugador (por ejemplo, Carlos#12345). Lo hallarás en las opciones.
2. El número de pedido. Debería aparecer en el recibo que te ha enviado Google por correo electrónico.
3. El nombre del producto que has comprado.
4. La fecha de compra.
5. La dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Google Play.
1. Tu ID de jugador (por ejemplo, Carlos#12345). Lo hallarás en las opciones.
2. El número de pedido. Debería aparecer en el recibo que te ha enviado Google por correo electrónico.
3. El nombre del producto que has comprado.
4. La fecha de compra.
5. La dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Google Play.