ほとんどの場合、これは単に配信が遅いという問題です。すぐにアイテムが届かない場合、数時間（最大24時間）待つだけでアイテムが届きます。

何も起こらない場合は、サポートチームに連絡して、以下の情報を送信してください：

1.ゲーム内のニックネーム。
2.注文番号。 Googleから送信された領収書メールに記載されています（GPA.XXXX-XXXX-XXXX-XXXXX）。
3.購入したアイテムの名前。
4.購入日。
5. GooglePlayアカウントに接続されているメールアドレス。