購入したアイテムが届きませんでした！（アンドロイド）

ほとんどの場合、これは単に配信が遅いという問題です。すぐにアイテムが届かない場合、数時間（最大24時間）待つだけでアイテムが届きます。何も起こらない場合は、サポートチームに連絡して、以下の情報を送信してください：1.ゲーム内のニックネーム。2.注文番号。 Googleから送信され...

アプリ内購入を無効または有効にするにはどうすればよいですか？(アンドロイド）

アプリ内購入を無効または有効にする方法の詳細な手順に従ってください：https://support.google.com/googleplay/answer/1626831?hl=ja

購入したアイテムが届きませんでした！（iOS）

ほとんどの場合、これは単に配信が遅いという問題です。すぐにアイテムが届かない場合、数時間（最大24時間）待つだけでアイテムが届きます。何も起こらない場合は、iTunesサポートチームに連絡して購入のステータスを確認し、必要に応じて払い戻しをリクエストしてください。Appleの支払...

アプリ内購入を無効または有効にするにはどうすればよいですか？ （iOS）

ここでアプリ内購入を無効または有効にする方法の詳細な手順に従ってください：https://support.apple.com/en-us/HT204396

購入履歴を見る

以下のページで購入履歴を確認できます：Android - https://support.google.com/googleplay/answer/2850369?hl=eniOS - https://support.apple.com/en-us/HT204088Xsolla ...

返金はできますか?

利用規約（https://www.zeptolab.com/terms）によると、ゲーム内でのすべての購入は最終的なものであり、返金することはできません。プレーヤーは、自分、家族、友人による購入を含め、自分のデバイスで行われたすべての購入に対して責任を持つことに注意してください。...

When do in-game shop prices increase, and what triggers it? When do prices return to normal?

Prices in the store change depending on the players group, and as the prices increase, the content itself changes as well. That is, offers b...

Why is the discount price higher than the original price?

Sometimes you may see an offer where the discount price is higher than the original price.Don't worry, this is not a bug. On our side, we se...

Why can different players have different prices for the same offer?

If one and the same offer (e.g. the Premium Episode Pass Plus) has different prices on different players' accounts, this is due to the playe...

First purchase bonus

You can see a bonus for making your first purchase in the game. This can be either a bonus amount of Bucks for your first purchase of a...

Available Payment Methods

残念ながら、この記事は日本語ではお読みいただけません。ヘルプが必要なら、サポートチームまでお問い合わせください。