ゲーム内で異常な変更が行われている場合、誰かがお使いのデバイスにアクセスし、アカウントを勝手に使用してゲームをプレイしている可能性があります(大抵、お友達やご家族がプレイされています)。別の可能性として、誰かのデバイスを使用してご自身のアカウントにログインし、ログアウトし忘れていることが考えられます。

ご自身がアカウント情報を共有した場合のみ、他のデバイスからご自身のアカウントにアクセスすることができます。  ZeptoLabのスタッフが、プレイヤー様のパスワードをお伺いすることは絶対にありません。パスワードはご本人以外の誰にも教えないでください。
アカウントを安全に保護するための注意事項:
- Apple/Google Play/Facebookに関連付けられているパスワードを絶対に人に教えないでください。
- プレイヤーID(「Smith#12345」や「1A2B3C」など)を当社サポートチーム以外の方に絶対に教えないでください。
- 他のプレイヤーとアカウントを交換しようとしないでください。
- 外部のウェブサイトからゲーム内のリソースを購入しないでください。

アカウント所有者には、適用される税金、ご自身またはご自身のアカウントを使用するどなたか(ご家族やお友達など)によって行われた購入すべてを含む発生した料金すべての支払い責任があります。