1. 以前と同じAppleまたはGoogleアカウントにサインインします。
2.公式アプリストアからゲームをダウンロードし、起動します。
3.失われた進行状況を選択するか、進行状況の復元用のポップアップで [Restore]（復元）をタップします。

！進行状況の復元用のポップアップは、チュートリアルを終了後に表示される可能性があります！

ゲームの進行状況を保存した場合のみ、クラウドからゲームの進行状況を復元できます。詳細は、こちらにアクセスしてご確認ください：


この操作を行っても問題が解決しない場合

その場合は、当社サポートチームまでお問い合わせください。

ゲームの [Setting]（設定） → [Help]（ヘルプ） → チャットアイコン（右上隅）にアクセスします。チャットアイコンが表示されていない場合は、よくある質問のセクションを開くと表示されます。

進行状況に関する問題専用のサポートロボットを利用する場合は、新しいチャット画面で「Restore Progress」または「RestoreProgress」と入力してください。