1. 공식 애플리케이션 스토어에서 해당 게임을 다운로드하셨는지 확인하십시오. 지원되지 않는 스토어에서 해당 게임을 다운로드하셨을 경우 원활한 성능을 보장할 수 없습니다.

2. 백그라운드에서 실행되는 앱을 강제로 종료하십시오.

3. 장치 내부 메모리 공간이 충분한지 확인하십시오(최소 메모리 요구사항: 1GB).

도움이 되지 않으셨다면, 우측 상단의 게임 Settings(설정) → Help(도움말) → Chat(채팅) 아이콘을 차례로 선택하십시오. 채팅 아이콘이 보이지 않으시면, FAQ 섹션에서 아무 옵션이나 선택하시면 해당 아이콘이 표시됩니다.

게임을 실행할 수도 지원 팀에 연락할 수도 없어요.

본 양식[form]을 작성하여 제출해 주십시오.