1. Пожалуйста, убедитесь, что вы скачали игру из Google Play Store. Приложения из других источников могут работать некорректно.

2. Принудительно завершите работу приложений в фоновом режиме. Перейдите в Настройки > Приложения, переключитесь на вкладку «Запущенные», нажмите на приложение и затем «Принудительно остановить».

3. Убедитесь, что в памяти устройства достаточно свободного места. При необходимости удалите ненужные приложения в меню Настройки > Приложения. 

Если и это не помогло, попробуйте удалить и заново установить игру. Не беспокойтесь, вы не потеряете ваш прогресс, если сохраните его в облаке:

1. На всякий случай запишите ваш ID игрока (например, 1A2B3C). Его можно найти в настройках. Если что-то пойдёт не так, поддержка сможет восстановить прогресс по айди.
2. Перед тем, как удалять игру, убедитесь, что вы вошли в ваш аккаунт Google, и синхронизация с облачным хранилищем включена в настройках.
3. Удалите игру и установите её заново из магазина Google Play.
4. Запустите игру и согласитесь получать уведомления во время обучающего режима.
5. Перейдите в настройки игры и включите синхронизацию с облачным хранилищем.
6. Через некоторое время должно появиться окно переноса прогресса. Нажмите «Да».