Описание проблемы:
Иногда игроки могут столкнуться с ситуацией, когда в игре пропадает часть интерфейса или герои отображаются как силуэты.
Пример:
Почему это происходит:
Медленный интернет — изображения не успевают подгрузиться. Обычно проблема решается ожиданием или перезапуском игры.
Недостаточно места на устройстве — при нехватке памяти могут не загрузиться скины и элементы интерфейса. Нужно освободить место на устройстве.
Проблемы с доступом к CDN — иногда загрузка контента может не пройти из-за особенностей подключения к интернету. Рекомендуем попробовать другую сеть (Wi-Fi/мобильный интернет/другой оператор).
Слабое устройство — на устройствах с малым количеством оперативной памяти возможно неполное отображение интерфейса.
Что делать:
Подождать несколько секунд — возможно элементы догрузятся.
Перезапустить игру.
Очистить кэш приложения (если устройство поддерживает такую опцию).
Освободить место на устройстве.
Переключиться на другую сеть.
Будет ли исправление?
Проблема не связана с конкретным багом на нашей стороне, а чаще всего вызвана внешними факторами (интернет, память устройства). Мы продолжаем следить за ситуацией и искать способы улучшить стабильность загрузки.