Моя покупка не пришла! (Android)

В большинстве случаев это всего лишь вопрос времени. Подождите пару часов (вплоть до 24 часов), и купленные вами предметы появятся. Если это...

Как запретить или включить внутиигровые покупки? (Android)

Подробные инструкции по включению или отключению покупок здесь:https://support.google.com/googleplay/answer/1626831?hl=en

Моя покупка не пришла! (iOS)

В большинстве случаев это всего лишь вопрос времени. Подождите пару часов (вплоть до 24 часов), и купленные вами предметы появятся. Если это...

Как запретить или включить внутиигровые покупки? (iOS)

Подробные инструкции по включению или отключению покупок здесь:https://support.apple.com/en-us/HT204396

Просмотр истории внутриигровых покупок

Историю покупок можно просмотреть здесь: Android - https://support.google.com/googleplay/answer/2850369?hl=ru iOS - https://suppor...

Могу ли я вернуть средства за покупку?

Вернуть средства за покупку нельзя, так как, согласно нашим условиям (https://www.zeptolab.com/terms), все покупки в играх являются окончате...

В какой момент цены в игре повышаются?

Цены в магазине меняются в зависимости от группы игроков, и с повышением цен меняется и сам контент. То есть, спецпредложения становятся бол...

Почему цена со скидкой выше, чем первоначальная цена?

Иногда вы можете увидеть предложения, где цена со скидкой выше, чем цена без скидки.  Не переживате - это не баг. С нашей стороны мы ус...

Почему у разных игроков может быть разная цена на одинаковые предложения?

Если у одного и того же предложения (например, Особый Пропуск Эпизода Плюс) разная цена на разных аккаунтах, это связано с платформой и мест...

Бонус за первую покупку

Вы можете увидеть бонус за совершение первой покупки в игре. Это могут быть дополнительные баксы при покупке определённого набора баксов, ли...

Как покупать?

    Покупка на всех платформахПриобретая баксы на нашем специальном сайте вы можете обменять их на нужные вам позиции уже во ...