В большинстве случаев обработка покупки - это всего лишь вопрос времени. Подождите пару часов, и купленные вами предметы должны появиться (процесс может занимать до 24 часов). Если этого не происходит - пожалуйста, свяжитесь с нами и сообщите следующую информацию:

1. Ваш Player ID (XxxxXxxxXxxxXX) - его можно найти во внутриигровом меню настроек или в информации вашего внутриигрового профиля.
2. GPA номер заказа. Он указан в чеке, который должен был прийти к вам на e-mail после совершения покупки (GPA.XXXX-XXXX-XXXXX).
3. Название и содержание покупки.
4. Дата покупки.
5. E-mail, привязанный к вашему Google Play аккаунту, с которого совершалась эта покупка.