1. Пожалуйста, убедитесь, что вы скачали игру из Google Play Маркет. Мы не несём ответственности за работу приложений, полученных из других источников.

2. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия Android и самой игры: на вашем устройстве перейдите в настройки и проверьте наличие доступных обновлений ОС. Перейдите в Play Маркет и проверьте наличие обновлений самой игры.

3. Убедитесь, что в памяти вашего устройства достаточно свободного места. Вы можете освободить память на устройстве, удалив ненужные приложения.

4. Закройте все приложения, работающие в фоновом режиме. Очистите кэш и перезагрузите устройство.

- Проверьте соответствует ли ваш девайс минимальным требованиям игры.
- Мы не можем гарантировать стабильную работу приложения, если вы используете эмулятор/неофициальную версию игры или системы.
- Убедитесь, что у вас хорошее соединение с интернетом, а устройство работает стабильно.

Если ничего не помогает - напишите нам, мы постараемся помочь.