Самостоятельное восстановление прогресса
- Убедитесь, что на вашем устройстве обновлены все сервисы и установлены требуемые обновления.
- Убедитесь, что игра не требует обновлений и установлена последняя версия.
- Установите игру и пройдите обучение — после игра предложит вам восстановить прогресс из облака. Если вы откажетесь от восстановления, то прогресс будет утерян навсегда!
Восстановление прогресса через Службу Поддержки
Самым действенным способом по восстановлению прогресса является ваш уникальный ID. ID указан в Настройках игры — это набор из случайных цифр и букв. Нажмите на него, чтобы скопировать, или сделайте скриншот меню настроек, а затем сохраните его где-нибудь у себя, чтобы иметь возможность сразу восстановить прогресс.
Если вы не сохраняли свой ID, то Служба Поддержки постарается помочь вам в ручном восстановлении прогресса. Если вы делали покупки, то при обращении предоставьте чеки о покупках от Apple или Android. Чеки от банка не требуются.