大多数情况下，这只是交付缓慢的问题。如果你没有立即收到物品，只要等待数小时，应该就好了。否则，请联系iTunes支持人员，查找你的购买状态，如有必要可申请退款。遗憾的是，我们无法自行退还你的钱，或提供你未收到的物品，因为我们不负责处理iOS上的交易。不过，你可以在电脑上直接向iTunes要求退款： 1.启动iTunes，登录你的账户。 2.点击你的姓名，然后导航至账户信息 - 购买记录 - 查看全部，然后选择一项交易，点击“报告问题”。 3.填写表格，提供退款的有效原因。你应该会在随后48小时内收到回复。如果成功，你一般会在4-5个工作日内收到退款。